Il cliente di For You Consulting, società di recruiting presente a Lugano dal 2001, è una rinomata Agenzia di Digital Marketing, Google Partner certificata, specializzata in Digital Services di alto livello nel campo del Web Marketing che collabora da anni con medio-grandi aziende al fine di raggiungere con successo i loro obiettivi di brand awareness, lead generation, vendita online.
I principali servizi / expertises riguardano: SEO & SEM su Google e Amazon, Web Analytics, e Social Media Marketing. Siamo stati incaricati di ricercare un nuovo Project Account Specialist (M/F) a cui affidare il compito di coordinare risorse coinvolte in progetti digital, garantendo sia l’efficace implementazione delle azioni definite a contratto, sia mantenendo una comunicazione fluida con i clienti e specialist.
Competenze richieste:
- Almeno 4 anni di esperienza professionale in ruolo analogo, preferibilmente in agenzie digital, nell’ambito di progetti di media complessità, plus se di portata internazionale, con una comprovata esperienza nella gestione di progetti Digital e SEO
- Esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti, con un approccio orientato al servizio e alla soddisfazione del cliente
- Capacità di coordinarsi con i team interni dimostrando capacità di adattamento
- Solida esperienza nella gestione di progetti Digital, preferibilmente in ambito SEO, SEM, Social Media, Web Analytics
- Conoscenza del mondo SEO, SEA, Web Analytics, CRO
- Capacità analitiche avanzate, con esperienza nell’utilizzo di strumenti di analisi
- Capacità progettuale e di utilizzo di strumenti di gestione progetti (slack, zoho project, etc.)
- Eccellenti doti comunicative, sia scritte che orali, con abilità nel tradurre concetti tecnici in termini comprensibili per i clienti
- Capacità di lavorare in team multidisciplinari e di coordinare attività tra diverse funzioni aziendali
- Precisione, Puntualità e capacità di lavorare in gruppo
- Capacità di convincere / influenzare team (anche se non a riporto diretto)
- Orientamento ai risultati
- Richieste certificazioni: Semrush; Google Ads e/o Agile (facoltative)
Principali mansioni e responsabilità:
Il candidato ideale, a diretto riporto dell’Head of Account, sarà focalizzato su tre principali obiettivi: aumento fatturato clienti gestiti; rinnovo clienti gestiti (%); grado di soddisfazione del cliente (feedback e survey). A tal fine sarà pertanto responsabile delle seguenti attività:
Gestione dei progetti:
- Coordinamento progettuale
- Pianificare, organizzare e monitorare tutte le fasi di un progetto SEO, SEA e Digital Marketing, garantendo il rispetto delle tempistiche, dei budget, dei contratti in essere e specifiche concordate
- Collaborare con team cross-funzionali per assicurare un’implementazione coerente delle strategie
Comunicazione e coordinamento:
- Fungere da punto di riferimento principale per i clienti, fornendo aggiornamenti regolari sullo stato dei progetti e gestendo le loro richieste
- Facilitare una comunicazione chiara e trasparente tra i team interni e i clienti
- Gestire fornitori esterni e monitorare le relative scadenze, assicurando il rispetto dei tempi definiti con il cliente
- Aiutare il team ad avere una visione strategica orientata al cliente
Presentazione:
- Monitorare e analizzare le performance dei siti web per valutare l’efficacia delle strategie SEO e Digital implementate e preparare report dettagliati per i clienti, evidenziando i progressi, le metriche chiave e le aree di miglioramento
- Insieme agli specialist tecnici, capacità di presentare i KPI e le metriche di performance, leggendo strumenti di analisi come Google Analytics, SEMrush o simili
Ascolto & Problem solving:
- Identificare e risolvere eventuali problemi che possano compromettere il successo del progetto
- Proporre soluzioni innovative per ottimizzare i processi e i risultati
Sede di lavoro:
Chiasso
Informazioni aggiuntive:
Contratto di lavoro svizzero a tempo indeterminato | Grado d’impiego Full Time (100%) | Possibilità di remote working parziale | Si offre un ambiente di lavoro dinamico e innovativo con opportunità di crescita professionale; partecipazione a progetti sfidanti con clienti di diversi settori; formazione continua e aggiornamento sulle ultime tendenze e tecnologie nel campo del digital marketing e della SEO; pacchetto retributivo competitivo, commisurato all’esperienza e alle competenze del candidato
Per candicarsi: https://4uc.ch/offerte-di-lavoro/candidatura/?n=484
